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FAQ
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海外旅行保険
お客様からよくいただくご質問をまとめました。
ご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

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出発前、いつ頃までに手続しないといけないのですか?
ご入金が確認出来た日に保険証券を発送いたします。
郵便事情もありますので、ご出発の5日前までにはお手続きをお願いいたします。
※まずはお気軽にご連絡下さい。

保険料のクレジットカード払いは出来ますか?
現在クレジットカード払いには対応しておりません。順次対応予定です。

保険期間の延長は出来ますか?
保険金のご請求内容によって異なるため、保険会社に確認が必要となります。
延長のお手続は、日本にいらっしゃるご家族の方にお手続きいただきます。
なお、ご契約の内容などによっては、保険期間の延長のお申出をお受けできないことがあります。
※引受保険会社によってはビザのコピーをご提出いただく場合があります。

保険証券は何語で記載されていますか?
日本語ですが、一部外国語(英語・フランス語・イタリア語・スペイン語・ドイツ語等)での加入付保証明書の作成も可能です。
※加入付保証明書は保険会社での作成となるため、少々お時間がかかります。
※加入証明書は保険会社によって対応言語が違いますので、詳細は弊社までお問い合わせください。

海外でケガや病気になった場合、どうすればいいのですか?
保険証券と一緒にハンドブックをお渡しします。そこに記載されている各社サポートデスクの番号にお電話いただければ、一番近い病院を迅速にご案内いたします。
※ハンドブックをご確認下さい。

診療を受けた際の診察料は、キャッシュレスに出来ますか?
ご契約いただいた保険会社と提携している病院であれば、キャッシュレスで診療を受けることが出来ます。

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